只卖四星货的湾区亚马逊精选店,里面到底长啥样?
原标题:只卖四星货的湾区亚马逊精选店,里面到底长啥样? 最近,亚马逊在湾区的动作也是有点频繁。 刚在旧金山开了无人超市 Amazon Go, 昨天又在伯克利, 开了全球第三家亚马逊四星精选店。 用一句话来介绍这家店,就是: “这里卖且只卖评分在 4 星以上,久经消费者考验的好评尖货。” 和试验性质、短期营业、 随时有可能快闪的 Amazon Go 不同, 亚马逊四星店都是永久营业, 是要做熟客生意的。 刚开业, 驻扎湾区的硅星人 又第一时间来探店了! 人气商品大杂烩亚马逊四星精选店开在距离伯克利火车站不远的 Fourth Street 上。 就算在这条遍布精品店(其中还包括一家苹果直营店)的购物街上, 四星店也是门面最大, 最华丽的那一家。 在进门处, 一个“亚马逊黄”的牌子上醒目地声明:
而这句话, 也是每家四星店都会打出的统一标语。 今天是开业的第二天, 工作日的下午,店里的店员比顾客还多。 每过几分钟就有一位工作人员凑过来问我需不需要帮忙。 最出乎意料的是, 亚马逊没有在自家的精品旗舰店里用上引以为豪的无感支付技术。 挑好了心仪的商品, 还是要老老实实排队等人工结账的。 凑近货架, 就能闻到一股浓浓的消费主义气息。 从宠物玩具到小家电, 从节日礼品到户外用品, 这家店就像一锅大杂烩。 第一次来绝对挑花眼在商店的过道上, 有传统超市常见的扫码查价机器。 如果找不到产品对应的价签, 可以来这儿查清楚。 总之, 除了货架上随处可见的“顾客评分”不断在提醒你这里是亚马逊, 这家店从逛店到结账, 都和一般的百货店没有太大区别。 货架中迷了路亚马逊四星店号称自己的店内陈列 “经过精心布置”, 但其实, 想要理清亚马逊四星店的陈列逻辑挺难的。 乐高“瓶中船”系列积木, Levoit 空气净化器, Codenames 桌游, 一本写特朗普的畅销书…… 这些毫无关联的物品被堆在同一张桌子上。 它们的共同点只有一个,, 那就是, 它们都在亚马逊用户的心愿单上位居前列。 商店里货架的陈列也毫无头绪。 文具旁边放着美容套装, 箱包边上卖的是畅销小说。 这里的布货逻辑更像是你在网购时, 网页上弹出的商品广告。 专门勾起顾客冲动消费的欲望。 比如在一个猫猫项圈旁边, 你会发现猫咪写真; 在旅行箱包旁边, 陈列的书其实是游记和摄影集; 日记本旁边, 也会配上彩色笔胶带和贴纸这类小玩意儿。 往往是抱着买一件东西的心进来, 冲动消费了一堆商品出去。 四星店陈列的另一个亮点是价签。 和传统零售不同, 每天,亚马逊都有数百万的产品在更新价格。 为了让线下购物也能享受和网上同步的价格, 四星店里的价签都是实时更新的电子墨水屏。 大多数价签上都有两个价格, 一个是零售价, 一个是亚马逊 Prime 会员专享价。 比如右边这本猫猫主题的诗集, 会员就能享受 2 美元的折扣。 此外, 亚马逊网上的评分也会同时显示在价签上。 对于某些内容不能一目了然、 或不能试用的产品, 比如礼盒、香水、书籍, 亚马逊则会给出“卖家秀”。 还是以猫猫诗集为例, 这位读者评论道: 很多商品旁都有亚马逊Prime会员的评价,虽然都没说啥有用的 当然,这些评价大多数都是正面的。
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